Política de venta y envío

Condiciones Generales de Compra

Al realizar una compra en el sitio web de Mr. Pets, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos en esta política de ventas.

Los productos ofrecidos en nuestro sitio están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido debido a falta de stock.

Precios y formas de pago

Los precios de los productos están expresados ​​en la moneda local e incluyen los impuestos aplicables.

Los precios pueden variar sin previo aviso, aunque se respetarán aquellos indicados al momento de realizar la compra.

Métodos de pago disponibles: tarjeta de crédito/débito.

Para la seguridad de nuestros clientes, el procesamiento de pagos está cifrado y gestionado a través de plataformas seguras y confiables.

Actualmente estamos entregando en los siguientes destinos y con los siguientes plazos de entrega: 

• Para envíos a Península: recibirás tu pedido en 2 o 4 días hábiles.
• Para envíos a Baleares: todavía no tenemos disponible el envío fuera de la península.

¿Cómo se hace la entrega?

La entrega de tu pedido será establecida por la empresa de transporte y mensajería. En caso de ausencia, la persona que reparta los pedidos te notificará el lugar y el contacto para coordinar la entrega.

¿Envíos fuera de la península?

Por ahora no hacemos envios a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla. Si eres un profesional y deseas hacer un pedido para recibirlo en las Islas Canarias, puedes contactar con info@mrpets.es

¿Tiene gastos de envíos?

El precio de los gastos de envío será calculado en el proceso de finalización de compra.

*El coste de envío estipulado corresponde al envío dentro de la península ibérica.

Política de cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a info@mrpets.es y envía tu artículo a la dirección que te indiquemos a través del email.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Política de reembolso

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al info@mrpets.es.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

Puedes revisar nuestra política de devoluciones en la siguientes página: https://mrpets.es/politica-de-devoluciones/